为进一步提高12345政务服务便民热线话务员对“商转公”政策咨询的解答能力，近期，赣州市住房公积金管理中心组织业务骨干到12345政务服务便民热线中心开展“商转公”贷款政策专题培训。

培训会上，工作人员详细讲解了“商转公”贷款具体操作细则。现场还就公积金政策实施过程中群众关注度较高的热点问题和疑难问题进行了交流讨论。

通过此次专题培训，12345政务服务热线话务员对公积金政策有了更深的认识和理解，将为缴存职工提供更优质、更高效的热线服务。