现将原文刊登如下：
为深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述和重要指示，全面落实中央城市工作会议和全国住房城乡建设工作会议部署，总结推广住建系统精神文明建设经验成效，住房城乡建设部精神文明建设办公室会同本报特别开设“住建力量”专栏，报道住建系统涌现出的先进单位和先进个人典型事迹，展示新时代住建人专业敬业的精神品格，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业凝聚起团结奋进的住建力量。
人物档案
廖红玲，中共党员，赣州市住房公积金管理中心归集提取科科长，曾获全国住建系统先进工作者荣誉称号。
赣州市住房公积金管理中心归集提取科办公室，电话铃声此起彼伏。廖红玲接起一个又一个咨询电话，语气始终温和耐心。“住房公积金连着千家万户的安居梦，每一个电话背后，都是一个家庭的期盼。”她说。在这条服务群众的最前线，她一守就是二十三年。从一名普通工作人员成长为归集提取科科长，她先后荣获全省住建系统百优文明服务标兵、全国住建系统先进工作者等称号，用实干和担当书写了一份沉甸甸的民生答卷。
打破壁垒：让“新市民”也有“安居金”
“过去，住房公积金是‘单位人’的福利。可城市里还有大量灵活就业人员——外卖骑手、快递小哥、网约车司机等，他们同样渴望有个安稳的家。”廖红玲对记者道出了自己多年的牵挂。
为了让公积金制度惠及更多人群，她带领科室人员反复研读中央、省级政策文件，把政策吃透、把家底摸清，推动市级持续降低缴存门槛，将电商、网络直播、快递员等新就业群体纳入缴存范围。灵活缴存基数、自主确定缴存比例、线上便捷开户——一项项举措相继落地，公积金制度从“单位福利”稳步迈向“全民保障”。截至目前，赣州已有3.51万名灵活就业人员开户缴存。
村（社区）定补干部和行政事业单位聘用人员，是另一块难啃的“骨头”。廖红玲主动对接市委组织部并争取到政策支持，将1.9万余名村（社区）干部全部纳入公积金保障范围。“村干部是乡村振兴的‘领头雁’，帮他们解决了后顾之忧，队伍才能更稳定。”她说。与此同时，她摸清全市4.7万名行政事业单位聘用人员底数，指导各分中心逐一对接，已促成3.98万名聘用人员建缴，建缴率达71.97%。
对于经营困难的企业，她又主动上门纾困，通过降低缴存比例、申请缓缴等方式减轻企业负担，还召开政银企对接会，引导商业银行提供定制金融服务，助力企业融资增信，激发缴存积极性。
拓宽用途：让每一分钱都“花在刀刃上”
扩大制度覆盖面只是第一步，让群众“用得上”“取得出”，才是检验政策温度的关键。
近年来，赣州市住房公积金管理中心持续深化业务改革。在传统的购房、建房、租房提取基础上，相继推动落实支付住房维修资金、缴交契税、住房更新改造提取等多项惠民政策。廖红玲带领科室逐项对接、逐条细化，确保每一笔提取业务“放得开、管得住、服务好”，切实将政策红利转化为民生福祉。
“新市民和青年人租房压力大，我们就要帮他们减负。”在廖红玲的推动下，符合租房提取条件的新市民、青年人、人才，可按月全额提取本人住房公积金月缴存额用于支付房租，实打实地减轻了租房负担。同时，缴存人偿还住房贷款本息或在赣州购买自住住房的，提取人范围扩大至本人及配偶、父母、子女，公积金的互助功能进一步释放。
服务好不好，群众说了算。廖红玲积极推进数字化改革，依托信息共享，推动更多服务事项实现“零材料、秒办结、智慧办”。她梳理系统风险防范点，提出业务系统优化需求254条，让数据多跑路、群众少跑腿。在她的办公室，“来有迎声、问有答声、谈有笑声、走有送声、事有回声”的“五声”服务理念，早已成为团队的工作准则。
守好底线：让“钱袋子”安全又温暖
住房公积金是职工的“安居钱”，安全是底线。廖红玲深知，每一笔钱都连着群众的信任。
她统一办理标准和要求，规范审批服务行为，拓宽“跨省通办”提取业务范围。同时，利用大数据技术对提取行为进行分析，识别异常提取特征，实现系统自动预警、辅助人工审核，严防骗提套取行为。发现疑似骗提的重点区域，她第一时间在业务群发布工作提示，树牢全员资金安全意识。
住房公积金“睡眠账户”清理，事关缴存职工切身利益，也是检验服务精细化水平的重要标尺。廖红玲带领科室人员主动靠前，积极对接行业主管部门、三大运营商及非委托银行，综合运用信息比对、档案查询、社会协查等多种手段，并与全国各地公积金中心建立协作机制，构建起“横向联动、纵向贯通”的清理工作格局。经过持续攻坚，一批长期休眠的账户得以激活，一笔笔“沉睡资金”陆续回归主人手中。
“有些账户时间久远，当事人自己都忘了，但我们不能忘。”廖红玲说。当一笔尘封多年的公积金打入职工账户时，电话那头的一声“谢谢”，就是她最满足的时刻。
“二十多年了，做的都是分内的事。但每次看到缴存职工用公积金买了房、安了家，就觉得这份工作特别值。”廖红玲对记者说。章江水暖，万家灯火。她用二十三年如一日的坚守，把窗口服务的小细节，做成了温暖民心的大文章，让住房公积金的温度，传递到更多家庭。