肖永香同志,参加工作30年,党龄22年。自1995年9月于都县住房公积金管理中心筹建以来一直在住房公积金管理部门工作。她先后在分中心办公室、业务岗、财务岗等多个岗位锻炼,现任赣州市住房公积金管理中心于都分中心副主任。她坚持学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,始终以共产党员的标准严格要求自己。在平凡的岗位上,坚定信仰、爱岗敬业、甘于奉献、乐于助人,用自己的实际行动影响着身边的每一个人。她业务能力强,综合素质高,牢记服务宗旨,心系缴存职工,认真履行工作职责,积极创新工作思路。在住房公积金业务受理、审核、服务等方面做了大量卓有成效的工作,受到领导、同事和广大缴存职工的广泛好评。
一、苦练技能,以钉钉子的精神锻造过硬工作本领
该同志始终把不断提高自身素质作为自我提升的目标,自我加压,学习政治理论和业务知识,利用业余时间主动自学。几十年如一日持续不断学习,厚厚的业务笔记写了一本又一本,她熟练掌握了公积金政策和业务知识,逐渐成为公积金系统的一名业务能手。在不断地学习和工作中党性得到了锻炼,服务水平也得到了提升。在日常工作中,她切实发挥党员先锋模范作用,用实际行动落实“一次办好”的承诺。她坚持以身作则,工作中做到为人正直,处事公道,大事讲原则,小事讲风格。对同志既严格要求,又关心爱护,以情感人,以理服人。她的言行闪耀着时代的精神,她的工作态度永远都是那么的诚恳、热情、严格。

二、精心服务,以贴心的关怀温暖人心
该同志踏实肯干,一切以服务群众、方便群众为出发点。她始终以“业务精、服务好、素质高”为标准,多次为特殊群体提供上门服务。2022年3月,肖永香接听电话得知有一名行动不便的退休职工,因急需资金使用,又不知怎么办理,她主动带领分中心同事冒雨上门为这名中风瘫痪的退休教师在“手机公积金”APP办理住房公积金提取手续。提取资金秒批秒到,该退休教师连连称赞“你们服务真好,为民办好事暖人心”。
每天她总是最后一个下班,离开前她习惯性检查大厅的电脑、打印机、自助设备、空调等是否关闭。在她面前总有干不完的工作,在她身上总有使不完的劲。无论工作期间,还是错时延时期间,无论熟悉还是不熟悉,无论柜台办理,还是下班后电话咨询,她总是不厌其烦,用自己的一片真心、细心与耐心服务好广大缴存职工,赢得了广大职工的好评。在“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动中,积极推行“星级服务岗”创建工作,不断钻研业务,提升服务质量,树立了良好的住房公积金服务形象。

三、讲规矩守纪律,以实干来诠释对事业的忠诚
作为一名共产党员,肖永香同志的一言一行直接影响到身边同事的工作干劲和热情。她用心办理、细心审查每一笔业务,在公积金系统未与民政系统对接期间,她曾经多次审查发现职工提供虚假婚姻关系办理住房公积金贷款和提取业务,有效地防范了提供虚假材料企图套用住房公积金的风险。她深知让百姓满意的前提是守底线、不越位,微笑服务的同时,必须秉公办理、遵规守纪,要善于用正气捍卫党的政策和业务的各项规范,将恪尽职守作为一名共产党员对党的信任的回报。
四、言传身教,以朴实无华来营造良好家风和工作氛围
肖永香同志的家庭是一个平凡的家庭,也是一个家风纯朴,家教优良愉悦的大家庭,平时生活中全家人相互照顾、相互信任;工作中相互支持,取长补短,长辈注重言传身教,以德育人,下辈尊老爱幼,热心公益,一直是她家的家风家教,现在她的大家庭四世同堂,和睦相处,其乐融融。全家人遵纪守法,崇尚科学,勤俭持家。互敬互爱,积极进取、爱岗敬业、乐于助人,家庭和睦温馨,深受单位、邻里和社会的好评!
她为人诚实守信、团结同事、生活严谨、作风正派,具有优良的道德品质和良好的职业素养。作为公积金业务骨干,她充分发挥“传、帮、带”作用,弘扬和传承“马上就办、真抓实干”精神,推进优秀工作思路、方法和经验,为年轻的同事耐心细致讲授业务操作注意事项,补齐能力短板,切实加强团队协作、有力推动业务发展,促进年轻干部快速健康成才。
五、讲奉献有作为,以担当来践行对使命的承诺
2022年11月下旬,于都县新冠感染疫情进入紧急状态,该同志主动申请去支援抗疫。在社区卡口测体温、查健康码,给小区住户做核酸检测,在菜市场门口值过夜班;穿着防护服,为被隔离的居民送物资、扔垃圾,代购生活物品,一直到紧急状态解除才回归岗位。在后来的抗疫期间,只要组织有召唤,该同志都能排除万难,冲锋在前,助力做好疫情宣传、核酸采样登记等各项防疫工作。她具有强烈的大局意识和集体荣誉感,在重大任务和急难险重工作中勇挑重担、迎难而上,充分发挥党员先锋模范带头作用,彰显担当之美。
六、延伸服务距离,切实提高群众满意度和获得感

她除了在窗口服务接待群众,多次上门工业园区企业及大中型矿山企业所在偏远乡镇进行政策解答,2021年5月25日,该同志带领业务员深入远离县城的铁山垅钨矿,现场讲解政策并指导业务办理,打通服务群众“最后一公里”。她还担任我单位挂点两新党组织于都县草医草药协会党支部的“党建指导员”工作,积极参加“三进三为”实践活动。主动参与社区环境卫生整治、文明劝导、关爱社区空巢老人、关心驻村困难党员生产生活,积极入社区宣传妇女权益保障法、扫黑除恶常态化宣传,反诈骗宣传、暑假防溺水巡河宣传等社会公益活动。

七、贴心热心服务,打造暖心服务窗口
她在工作中,待人接物温心细致,热情接待每一位前来办理业务的群众。面对客户咨询,她总会微笑服务、耐心细致做好政策讲解,严格贯彻落实窗口工作规范要求,通过推进“贴心暖心服务”,为特殊群体提供上门服务、绿色通道,持续性开展延时、错时、预约服务,做好疑难解答回复,强化窗口服务质量,努力夯实“金心办”党建品牌。在她的影响下,全体干部职工始终保持热心热情高效的服务意识,深受住房公积金缴存单位和办事群众的一致好评,多个缴存单位分别为分中心赠送锦旗,为优化营商环境贡献了积极的力量。

肖永香同志就是这样一个坚守基层、脚踏实地、热爱本职工作,并且具有强烈的事业心和使命感的人。她在住房公积金系统工作30年来,熟练掌握住房公积金业务政策,创新工作方式方法,助力提高管理服务效能。她始终凭着对工作的热爱、执着与忠诚,完成好自己的本职工作,在平凡的工作岗位上默默奉献。她经常在下班后加班加点工作,因为长期伏案等原因致使该同志患上了较严重的肩颈炎。艰难方显勇毅,磨砺始得功成,在困难和繁杂的工作面前,肖永香同志始终坚守初心、勇挑重担,用点滴奉献书写着那一份执着与坚韧,用实际行动诠释了最美公积金人的勇气与担当!
正是由于出色的工作和优良的品质,该同志先后被于都县直属机关工委评为2014、2015、2017、2018 年度“优秀共产党员”荣誉称号;2021年、2022年连续被于都县总工会评为“优秀工会工作者”;2022年被赣州市住房公积金管理中心授予“孝敬老人示范家庭”荣誉称号;2023年被赣州市妇联评为爱老敬老孝老“好媳妇”荣誉称号。