为提高睡眠账户清理效率，解决部分缴存职工因客观因素无法现场办理业务的困难，赣州市住房公积金管理中心信丰分中心积极探索创新，拓宽业务办理途径，推出“视频办”服务，帮助职工在线办理“睡眠账户”资金提取。
在办理睡眠账户销户过程中，不少缴存职工存在办理流程不熟悉、网上申办操作困难、电话咨询沟通不畅等问题。“视频办”服务通过在线屏幕对屏幕的专业指导和协助服务，使工作人员可以充分利用视频媒介进行实时远程互动，为群众提供精准、个性化的远程协助，帮助他们解决在办事过程中遇到的各种难题。
“视频办”服务举措的实施，有效实现了办事群众“零跑腿”的目标，确保了每位群众都能享受到贴心、高效、个性化的“一对一”服务体验。
