近日，市民段女士将一面印有“公正尽职 热忱守则”的锦旗送到市民中心直属分中心服务窗口，对窗口工作人员热情高效的服务表示深深感谢和高度赞扬。

据了解，段女士在办理公积金首付款提取业务中，因该楼盘开发商首次办理此项业务，未进行网签备案与约定首付款金额，导致无法办理提取业务。在段女士焦急万分之际，分中心窗口工作人员第一时间联系该楼盘在短时间内完成了预定合同备案，同时耐心引导职工当场完成了业务办理，避免了办事群众反复跑。

群众利益无小事，暖心服务无止境。一面锦旗是群众对工作的肯定，同时也是对今后工作的激励。今年以来，直属分中心对照住房公积金三年服务提升行动要求，积极开展延时、错时、上门服务共计1000余笔，满足缴存职工不同时段办理需求，让群众“最多跑一次”。下一步，直属分中心将不断提高服务水平，让服务不仅有速度更有温度，最大限度地为群众提供便利，用实际行动提升办事群众的幸福感和满意度。