近日，赣州市医疗急救中心指挥调度科接到南康区一患者家属的短信反馈：“你们的工作搞得很好，非常满意！”这条短信，不仅是群众对我市急救服务的真实感受，也是该中心践行“人民至上、生命至上”理念，大力推进市中心城区院前急救五区一体化运行改革取得成效的生动写照。 

　　“人民至上、生命至上”，是新时代卫生健康工作最厚重的初心，也是赣州市医疗急救中心矢志不渝的行动指南。为打通院前急救服务堵点，破解区域资源分散难题，市医疗急救中心大力推进中心城区院前急救五区一体化运行改革，打破行政壁垒、整合急救资源、重塑调度体系，以一套统一高效、覆盖广泛、响应迅速的院前急救网络，把全心全意为人民服务的宗旨落实在每一次与时间赛跑的生命救援之中。 

　　过去，中心城区五个区域急救调度相对独立，站点布局、资源调配缺乏统筹，偶有出现派车衔接不畅、服务存在薄弱环节等问题，群众对“急救更快、服务更好”有着迫切期盼。民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。市医疗急救中心坚持以群众需求为导向，把保障人民生命健康放在优先位置，全力推进“五区一体化”体系建设，着力构建“市医疗急救中心—急救站—网络医院”三级急救网络，推动实现“一个平台受理、一套体系调度、一张网络覆盖”，让急救服务更加公平可及、便民高效。 

　　一体化，首先是调度指挥“一盘棋”。依托智慧化急救调度平台，五区120呼救统一接入市级指挥中心，由中心按照“就近、就急、满足专业需求、兼顾患者及家属意愿”原则，科学统筹调配全市中心城区急救力量，告别以往分区“各自为战”的局面。调度大屏上，急救站点、救护车、医护人员实时位置一目了然。今年上半年，调度员平均摘机时间缩短至2.29秒，呼救信号一经接入，指令迅速直达最合适的急救站点，急救车组平均出车时间缩短至1分6秒，平均到场时间压缩到10分14秒，用数字化赋能为生命抢下“黄金几分钟”。 

　　一体化，关键在站点布局“一张网”。按照标准化、规范化要求，科学规划布局急救站点，目前已建成30个急救站，联动30家网络医院，400余名专业院前急救人员坚守一线，织就覆盖五区、就近可及的生命守护圈。无论是繁华商圈、老旧小区，还是城郊片区，急救服务半径持续优化，中心城区基本达到国家每5公里一个急救站的建设要求，打造了“10分钟城市急救圈”与“25分钟城乡结合急救网”。无论白天黑夜、严寒酷暑，蓝色急救车灯随时待命，日均可完成160余趟急救出诊任务，用脚步丈量责任，用速度兑现承诺。 

　　一体化，落脚于服务链条“一条心”。改革不止于“跑得快”，更追求“救得好”。该中心以一体化运营为抓手，统一急救制度规范、统一业务质量管控、统一人员培训考核、统一院前院内衔接流程，打通“现场急救-途中监护-医院交接”全链条。急救人员在现场第一时间开展规范处置，途中实时传递患者信息，提前为接收医院开通救治通道，努力实现“患者未到、信息先到、准备先行”，建设“急危重症患者5G 区域智慧急救应急转运系统”，实现“上车即入院”院前院内协同救治模式，让急危重症救治衔接更加顺畅。同时，持续开展急救科普“进社区、进学校、进企业”，把急救知识送到群众身边，推动构建“专业急救 社会互助”的生命防线。 

　　每一次急促的120铃声，都是一份沉甸甸的生命托付；每一回风雨兼程的奔赴，都是一次初心使命的践行。从调度大厅里目不转睛的值守，到急救车上争分夺秒的施救；从站点日复一日的设备检查，到多部门协同打通生命通道，全体赣州急救人始终牢记“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，把“人民至上、生命至上”从理念转化为实实在在的行动，把全心全意为人民服务的宗旨镌刻在城市的每一条街巷。 

　　改革未有穷期，守护永不停步。下一步，赣州市医疗急救中心将持续夯实“五区一体化”建设成果，不断补短板、强弱项、提效能，稳步推进智慧急救建设，完善急救网络布局，持续提升院前急救综合保障能力，用心用情守护好人民群众的生命健康，为建设更高水平健康赣州贡献急救力量，让“生命热线”始终温暖畅通。（记者游贵波）