夜幕下，晚风拂过山坳，石城县赣江源镇赣江源村新换的路灯亮起，村民坐在屋场边乘凉闲聊，网格员范炜华和村民核对《网格民情日志本》里记录下的诉求。

　　“以前村里事杂，群众有事像没头苍蝇到处撞。现在不管是邻里拌嘴，还是路灯坏了，只要跟网格员说一声，事情就算‘上了台账’。”村民范章州的话，道出了赣江源镇基层治理的新变化。

　　地处赣江源头的赣江源镇是典型的山区乡镇，村落分散、山高路远，基层治理一直是一道难题。针对民情收集不及时、群众参与度不高等情况，赣江源镇立足镇情，推行党建引领乡村网格精细化治理模式，通过建强组织体系、创新积分激励机制、健全民情闭环处置链条，将组织优势转化为治理效能，探索出一条“一网统管、积分赋能、闭环服务”的基层善治之路。

　　网格服务大民生

　　“以前村里事杂、头绪乱，谁来管、怎么管、管到什么程度，没有统一标准。现在镇上有了专门的实施方案，网格员的每一项职责都清清楚楚。我们对标照做，既规范，还减轻了负担。”多名网格员坦言，网格精细化治理最大的变化，就是从凭经验办事变成按制度办事。

　　针对山区居住分散的实际，赣江源镇优化网格布局，以村民小组或自然村为单元科学划分网格，统一编码、明确边界。赣江源镇党委书记黄永泉介绍，全镇搭建起“镇干部包联村—村干部包网格—网格员联户”三级包联体系。每个网格配齐1名网格长、1名专职网格员，吸纳“五老”人员、公益性岗位人员、平安志愿者等力量担任兼职网格员，进一步壮大基层治理队伍。

　　制度出台后，镇村干部工作更加规范。根据统一安排，每周四为全镇“网格服务日”。白天，网格员常态化下沉，开展政策宣传，巡查道路、水渠、路灯、护栏，排查隐患；晚上，村民闲下来，网格员便趁热打铁开起“屋场夜话”。

　　在友联村街背网格的一场夜话会上，网格员没有照本宣科念文件，而是拿着“网格大走访”群众意见收集表，一条条梳理上周村民反映的农田灌溉、道路维修等问题。“五仙岩塅堵塞的水渠已经疏通了，大家可以去看看满不满意……”这种面对面的交流，让村民真切感受到“干部在身边，聊的身边事”。

　　依托规范化网格体系，赣江源镇打通党群服务“最后一公里”，实现隐患早排查、纠纷早化解、诉求早收集，群众不出屋场就能办事。

　　积分催生文明热

　　基层治理不仅要靠干部“带头干”，更要靠机制激发群众“一起干”。在赣江源镇赣江源村，一套沿袭自精准扶贫“爱心超市”的积分制管理办法，促进文明乡风建设，改变乡村风貌。

　　“积分制把文明行为变成可以量化的标准，让好人好事有‘价’可循。”赣江源村党支部书记赖贵平介绍，目前积分对象已覆盖全体村民，积分内容涵盖表彰荣誉、移风易俗、民主管理、家庭和美、环境整治、社会贡献等。

　　在村里积分兑换定点超市，货架上整齐地摆放着洗衣粉、香皂、食用油等各类生活物资。“获评县级荣誉积200分，请客不收礼每次积100分，被评为月度‘清洁家庭’积20分……”赖贵平介绍，农户持积分卡到定点超市兑换商品，1积分等于1元，积分可随时兑换或累积兑换，兑换后即时核销。

　　“以前村里搞环境卫生，得靠干部上门催着干。现在不一样了，大家都抢着把房前屋后收拾得干干净净。”村民刘大姐拎着刚用30积分换来的洗衣液，脸上满是喜悦。她告诉记者，上个月她家主动参与村道清理志愿服务，加上房前屋后卫生评比拿了高分，一下子攒了不少积分。

　　为确保积分制的公平公正，村里设置专门的积分管理员，由网格员负责日常记录和初审，村“两委”复核，并经“四议两公开”程序后公示。“积分结果运用也很丰富，除了兑换实物，年终还会根据积分排名评选‘优秀网格员’和‘文明示范户’，并给予表彰奖励。”赖贵平说。

　　目前，积分制已在赣江源镇12个村（社区）全面实施。镇里还建设了线上积分管理平台，农户可以提供相关佐证，通过口头、电话、短信、微信等方式向网格员或积分管理员随时申报。这种“数字化+积分制”的模式，进一步调动群众参与乡村治理的积极性，形成“人人参与、共建共享”的新格局。

　　闭环管理破难题

　　网格建起来、制度立起来、群众动起来，最终的落脚点还是为民办实事。面对群众千头万绪的意见诉求，赣江源镇建立起“收集—分流—处置—反馈—评价”全链条闭环管理机制，让群众的每一条诉求、每一件小事，都有人接、有人管、有结果。

　　网格里收集的民情，被分为民生实事、政策解释、监督建议、微小心愿四大类，实行分级办理、限时办结。简单的环境卫生、邻里口角、政策咨询，网格员当场解释、就地解决；涉及水渠维修、道路隐患、路灯损坏、农田灌溉等村级能解决的事，原则上7个工作日内办结；难度较大、涉及多部门的复杂问题，由镇上统筹调度、专班跟进；遇到棘手难题，则启动县级“吹哨报到”机制联动解决。

　　村民范章州对此感触深刻。此前，他在“屋场夜话”中向网格员反映，村里几盏路灯损坏已久，夜间漆黑一片，不仅影响出行，还存在安全隐患。“当时就是随口一提，没想到网格员当场就详细记录下来。”范章州回忆道。令他没想到的是，第二天，网格员就来到现场核查。五个工作日内，损坏的路灯就维修更换完毕。灯光照亮了村道，更温暖了民心。“以前反映个问题，得跑好几趟，还不一定有回音。现在这效率，真高！”范章州看着亮堂堂的路灯，竖起了大拇指。

　　今年以来，各网格陆续解决村组路灯换新、灌溉渠补漏、道路护栏加固、积水点整治、留守老人代办服务、邻里地界调解等一批民生小事、实事、暖心事，件件落地、件件见效。数据显示，通过闭环管理机制，赣江源镇累计办结群众诉求数百件，办结率达98%以上，群众满意度持续提升。

　　从《网格民情日志本》的细致记录，到积分超市里的欢声笑语，一张“网”兜住了民生千万事，文明积分激活了共治新活力。“我们将以精细化网格治理夯实基层根基、以制度化闭环服务回应群众期盼、以常态化群众参与激活治理动能，切实推进基层治理助力乡村全面振兴。”黄永泉说。（记者刘燕凤）