近日傍晚时分,崇义县中山社区“知行家”活动中心渐渐热闹起来。快递员陈师傅送完最后一单,进来接杯水的工夫,顺手在留言簿上写下一行字:“北门路段几盏路灯不亮,夜间配送不安全。”次日清晨,社区网格员便带着维修人员赶到现场。
一件小事,从反映到解决,不到一天时间。这样的互动效率,如今在中山社区已成常态。
作为阳明文化的重要实践地,近年来崇义县立足“知行合一、致良知”的精神内核,创新实施“阳明薪火社区成长计划”,以“党建引领+专业社工+志愿服务+阳明文化”四轮驱动,在基层治理的沃野上深耕出一片“试验田”。
中山社区是崇义推行该计划的首个试点。社区常住人口超1.1万人,工作人员24名,年均处理事项超1200项,服务低保、残疾、高龄老人等特殊群体406人,全年关怀达1.7万人次——“小马拉大车”的困局,在这里尤为突出。而另一组数据更令人深思:社区活动中老年人占比超过七成五,35岁以下青年参与率不足一成。“通知发了,来的总是那几张老面孔。”社区负责人道出无奈。
破局,从找准痛点开始。社区工作人员通过走访摸排发现,双职工和新就业家庭最焦灼的莫过于“孩子放学后谁来管、寒暑假往哪儿送”。痛点即起点,社区将“知行家”场地改造为托育空间,引入专业力量开设公益暑托班、周末课堂和早教亲子活动。去年暑期,三期暑托班托起197个孩子的欢乐假期;全年120余场活动,如细雨润物般浸润300余户家庭。
服务的温度,转化为参与的热度。“孩子天天闹着要来社区,我接送了几次,顺道搭把手,慢慢就融进来了。”居民李女士道出许多年轻家长的心声。如今,她每月固定参加两次志愿服务,从“旁观者”变成了“局内人”。数字是最好的注脚:35岁以下青年参与率从不足10%跃升至55%,“知行家”也从老年人的“一方天地”,蝶变为全龄段居民的“公共会客厅”。
青年力量的注入,激活了社区治理的“一池春水”。依托“双报到”机制和“知行码”线上平台,外卖骑手、快递员在线认领民情收集、政策宣传等“微岗位”。17名新就业群体代表受聘“暖新特派员”,深度参与驿站管理。“顺手公益”让骑手在配送途中化身“移动哨兵”——发放宣传资料、随手拍下安全隐患,社区矛盾纠纷发生率应声下降六成。
据统计,“阳明薪火社区成长计划”项目实施以来累计服务居民1.7万人次,群众满意度达98%;“知行夜话”议事活动收集群众建议近2000条,调解纠纷50余起;累计完成“微项目”超200个,推动160余件民生实事落地。“小事不出网格、大事不出社区”的共治格局,正在这里从愿景变为实景。(赖金明 谭斌)
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